FAQ

Ingår moms och skatter i priset för konstverk?

Vi inkluderar svensk moms på 25 % i alla priser. Men nu, om du beställer utanför EU, kommer vi dra av 25% moms.

Är de konstverk jag beställer försäkrade under transporten?

Fraktbolaget försäkrar konstverket och ersätter dig för dina förluster. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med processen om detta händer och gör en ny beställning åt dig.

Viktigt!

Yttre skador


När du tar emot konstverket ska du alltid kontrollera om paketet är skadat och omedelbart anmäla det till fraktbolaget om du upptäcker några skador.

Interna skador


Om konstverket har repor eller andra tryckrelaterade problem, utan att det yttre paketet har synliga skador, ersätter vi konstverket med ett nytt.
Vi rekommenderar starkt att du är närvarande när inramaren öppnar paketet och rullar ut trycket så att du kan undersöka bilden och se till att det inte finns några skador eller repor på konstverket. 

Finns det några dolda avgifter när du beställer konst?

Prices on the website are indications. Please get in touch with us for the total pricing. Prices include Swedish tax and frame, but we do not have the shipping cost in pieces.

Kan du rama in konstverket åt mig?

Ja, vi kan rama in den åt dig. Vänligen kontakta oss innan du köper för att diskutera vilken typ av ram du vill ha. Det finns flera olika alternativ för inramning.

Vi ramar in åt dig


Vi ramar in konstverket åt dig och skickar det i en robust trälåda.

Vi skickar konstverket till en lokal inramare nära dig


Vi skickar konstverket, precis som alla andra försändelser, men till din lokala inramare, och vi instruerar dem att rama in det enligt dina behov. Den här metoden är billigare.

Kan jag annullera min beställning efter att jag har lagt den?

Alla originalkonstverk tillverkas på beställning; en tumregeln är att det inte går att av avbryta order om produktionen har påbörjats. Vi vill dock att du ska vara nöjd med din produkt; vänligen ta kontakt med oss så snart som möjligt och berätta varför du vill avbryta beställningen. Vi gör vårt bästa för att vara flexibla.

Viktigt!


‍Vänligen observera att vi inte ansvarar för skadade bilder efter mottagandet av konstverket. Fine-art-tryck är känsliga och det är lätt att repa ytan. Se därför till att du INTE öppnar paketet själv; lämna det ALLTID direkt till en professionell inramare som vet hur man öppnar, hanterar och monterar av rullade bilder.

Kan jag beställa mitt konstverk med expressleverans?

Om du vill ha expressleverans, vänligen kontakta oss innan du beställer ett konstverk, så gör vi vårt bästa för att få ditt konstverk levererat på kortare tid. Ibland måste vi ta ut en extra avgift för expressleverans, som vi inte inkluderar i konstverkets ordinarie pris.

Kan jag returnera mitt konstverk om jag inte är nöjd med det?

Vi ersätter det ursprungliga konstverket om det är något är fel med ditt tryck, t.ex. skador eller tryckfel. Om du i allmänhet ångrar dig och inte vill ha konstverket, vänligen kontakta oss och förklara varför du inte är nöjd; vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig - men som en tumregel tar vi inte emot några returer.

Kan ni rekommendationer en stil på inramning?

Absolut, kontakta oss för mer information.

Hur mycket kostar frakten för konstverket?

Frakt för konstverk beror på om det är inramat eller inte. Kontakta oss så får du ett totalpris inklusive frakt.

Hur lång tid tar det att få ett konstverk efter beställning?

Vi tillverkar alla konstverk på beställning. Beroende på hur många konstverk du beställer och destinationen tar det i allmänhet mellan tre till fem veckor från beställning till leverans.

Hur packas mitt konstverk?

‍Inramadeoriginalkonstverk


Viskickar alla inramade konstverk i en specialbyggd och skyddande trälåda för maximalt skydd.

Konstverk utan ram


‍‍Först
rullar vi in konstverkssidan i DuPont Tyvek, ett mjukt material som är perfekt för att skydda konst. För det andra rullar vi konstverket på en hård papperskärna med ytan vänd utåt. För det tredje packar vi in det med bubbelplast för extra skydd. Vi lägger sedan konstverket på en annan hård pappersrulle; en hård yta är på insidan och utsidan av produkten. Slutligen lägger vi konstverket i en styv kartongförpackning.

Viktigt!


Öppna aldriglådan med ett oinramat konstverk själv. Låt alltid en professionell inramare öppna förpackningen och hantera trycket. Alla som rör vid konstverket bör göra det med bomullshandskar. Vi rekommenderar att du är närvarande när de öppnar lådan. På så sätt kan du undersöka exemplaret och se till att det inte finns några skador eller repor på utgåvan.

.

Vad betyder +2AP (Artist Proof)?

Varje upplaga består av flera tryck, till exempel "edition 3" består av tre bilder. Dessutom har alla upplagor flera "Artist Proofs", som är kopior av bilden som används på konstutställningar och för privat bruk.

Kommer konstnären att sälja APs?

För att respektera våra samlares investeringar har vi fastställt en policy för AP.

  • För utgåvor som släpps (se datumet på ditt certifikat) före december 2022 kommer AP inte att säljas.
  • För upplagor som släpps 2023 och framåt förbehåller sig konstnären rätten att sälja AP i framtiden.

Med andra ord, om du har köpt konstverk före december 2023 kommer vi inte att sälja AP för den utgåvan.

Kommer konstnären att sälja Artist Proofs (APs)?

För att respektera våra insamlares investeringar har vi fastställt en policy för AP:er.


  • För utgåvor som släpps (se datumet på ditt certifikat) före december 2022 kommer AP inte att säljas.
  • För upplagor som släpps 2023 och framåt förbehåller sig konstnären rätten att sälja AP i framtiden.

Med andra ord, om du har köpt konstverk före december 2023 kommer vi inte att sälja AP för den utgåvan.

Vad är en begränsad upplaga?

Alla originalkonstverk levereras med ett äkthetsintyg, vilket är ett bevis på att konstverket du köper är ett original av konstnären. Certifikatet är kopplat till tavlan med ett hologram som är fäst både på certifikatet och på konstverkets baksida, vilket gör det svårt att kopiera konstverket.

Vad är ett äkthetsintyg?

Alla originalkonstverk levereras med ett äkthetsintyg, vilket är ett bevis på att konstverket du köper är ett original av konstnären. Certifikatet är kopplat till tavlan med ett hologram som är fäst både på certifikatet och på konstverkets baksida, vilket gör det svårt att kopiera konstverket.

Vad händer om konstverket skadas under transporten?

Fraktbolaget försäkrar konstverket och ersätter dig för dina förluster. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig med processen om detta händer och göra en ny beställning åt dig.

Externa skador


När du tar emot konstverket ska du alltid kontrollera om paketet är skadat och omedelbart anmäla det till fraktbolaget om du upptäcker några skador.

Interna skador


Om konstverket har repor eller andra tryckrelaterade problem, utan att det externa paketet har synliga skador, ersätter vi konstverket med ett nytt.

Viktigt!


Vi rekommenderar starkt att du är närvarande när inramaren öppnar paketet och rullar ut trycket så att du kan undersöka bilden och se till att det inte finns några skador eller repor på konstverket.